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? 红榜:吉利汽车

QT分:75.9

投诉量:3591宗??解决率:0.98

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理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

? 黑榜:北京奔驰

QT分:51.58

投诉量:697宗??解决率:0.9

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理由: 网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上仍有绝大部分投诉依然未得到企业的回应。

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